Ausgewählte Projektbeispiele

Auf Basis der strategischen Ziele leitete Fichtner zunächst die strategisch wichtigen Geschäftsfelder ab und erarbeitete darauf aufbauend ein Prozessmodell für den Wasserver- und Abwasserentsorger. Basierend auf dem Prozessmodell wurde die seit Jahrzehnten gewachsene Auf- und Ablauforganisation mit ca. 700 Mitarbeitern gemeinsam mit den Führungskräften grundlegend überprüft und eine neue Aufbauorganisation mit Hilfe eines „Grüne-Wiese-Ansatzes“ erarbeitet. Die wesentlichen Prozesse, insbesondere im Zusammenhang mit dem Rollenverständnis zwischen „Asset Management“ und „Asset Service“ wurden optimiert und Stellenbeschreibungen angepasst. Desweiteren entwickelte Fichtner im Rahmen eines Betriebsstättenkonzepts eine Regionalstruktur für alle Standorte.