FIT ist das IT-Kompetenzzentrum der Fichtner-Gruppe. Wir konzipieren und realisieren Informationslogistik für technische Netze, Anlagen und Infrastruktur. Unsere Branchenkenntnis und das Prozess-Know-how verbinden wir mit aktuellster Technologiekompetenz und liefern so innovative und wirtschaftliche Lösungen für Ihren Erfolg. Die Gewinnung, Strukturierung, Verknüpfung sowie Aufbereitung und Präsentation von Informationen - auch im räumlichen Bezug - sind dabei der Schlüssel für effiziente und effektive Lösungen.


CRM Berater / Experte / Entwickler (m/w/d)

Wir suchen CRM Experten, damit wir gemeinsam den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden durch Fachverständnis und Implementierungserfahrung sicher stellen können.

Unser Motto: CRM als zentraler Eintrittspunkt in die Unternehmensprozesse.

Ihre Aufgaben

Aufgaben Berater / Experte

  • Du berätst unsere Kunden bei der Konzeption, der Umsetzung und der Einführung optimaler CRM-Prozesse.
  • Dabei verantwortest du das Customizing, die Administration und die Konfiguration des beim Kunden eingesetzten CRM-Systems und ggf. die Koordination der technischen Implementierungen.
  • Zudem gestaltest du Workshops und Präsentationen zu Projekten aus dem CRM Bereich und führst ggf. Anwenderschulungen durch.


Aufgaben CRM Entwickler

  • Konzeption, Umsetzung und Implementierung des CRM z.B. MS Dynamics
  • CRM Integration von anderen Business Applikationen mit dem MS Dynamics CRM Umsetzen von Anforderungen und Testen sowie Go-Live Support
  • Als Partner des Kunden und des internen Prozess-/Projektverantwortlichen das System optimal bei der technischen Umsetzung von Anforderungen vorzubereiten und im Projekt mitzuwirken.
  • Ansprechpartner für technische Fragen sein

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium (beispielsweise Wirtschaftsinformatiker (m/w), Informatiker (m/w)) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Wünschenswert wäre mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld, beispielsweise Microsoft Dynamics CRM, mit Focus auf operative Vertriebs- und Marketingorganisationen
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Systemen und Technologien als Integrationspartner (z.B. SharePoint, SAP, DMS und allg. Abrechnungssysteme)
  • Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit gängigen Programmiersprachen (Java Skript, C#), relationalen Datenbanksystemen und MS-SQL-Server
  • Selbstverständlicher Umgang mit den Job relevanten Tools (WORD, Excel, Visual Studio, etc.)
  • Analytische, strukturierte, lösungsorientierte und methodische Herangehensweise
  • Spaß am Kommunizieren und gelegentlichem Präsentieren
  • Sicheres, kundenorientiertes Auftreten und den Mut, Entscheidungen zu treffen
  • Gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

  • Neugierde, Teamplay und Individualität werden bei uns großgeschrieben
  • Offene, konstruktive und bilaterale Feedbackkultur
  • Stetige Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierlichen Erfahrungsaustausch, Wissenstransfer sowie interne und externe Weiterbildungsprogramme
  • Flache Hierarchien gepaart mit kurzen Entscheidungswegen sorgen für Agilität im Berateralltag
  • Erfolge gemeinsam feiern Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig: flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge, etc.

Für Fragen zur Position steht Ihnen Thomas Agethen unter der Telefonnummer +49 (711) 8995 1595 gerne zur Verfügung.

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