IT-Allrounder mit Bezug zu Service und Support (m/w/d)

Über uns

Die Fichtner IT Consulting ist das IT-Kompetenzzentrum der Fichtner-Gruppe. In einem Team von ca. 100 Mitarbeitenden beraten und implementieren wir leistungsfähige IT-Lösungen für technische Netze, Anlagen und Infrastruktur. Unsere energiewirtschaftliche Branchenkenntnis und das Prozess-Knowhow verbinden wir mit aktueller Technologiekompetenz und unterstützen unsere Kunden mit innovativen und wirtschaftlichen Lösungen bei der Digitalisierung.

Über den Fachbereich

Wir suchen Entwickler, die unseren gruppeninternen 1st- und 2nd-Level Support unterstützen!

Unser jüngst aufgebautes Wartungs- und Supportteam unterstützt die Projektteams organisatorisch bei Störungsmeldungen von Kunden. Die Unterstützung erfolgt durch erfahrene Entwickler, die zusätzlich auch in IT- Projekten aktiv involviert sind und ihr Projekt- und IT-Wissen aktuell halten. Wir suchen Personen, denen die Implementierung genauso viel Spaß macht, wie die Arbeiten in einem kommunikativen Wartungs- und Supportteam. Die Wartungstätigkeit beschränkt sich aktuell auf die Kommunikation innerhalb der unternehmensweiten Projektteams, soll perspektivisch aber mit der Kommunikation zum Kunden ausgebaut werden.

Im Zuge des Wachstums suchen wir für unsere Standorte Stuttgart, Berlin, Mannheim, Dresden (und nach Absprache weitere Standorte) ab sofort eine/n

IT-Allrounder mit Bezug zu Service und Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

Im internen Wartungs- und Support-Team sind die Aufgaben:

  • Sofortiges Klassifizieren von Störungsmeldungen der Kunden
  • Erstellen von aussagekräftigen Support-Tickets und deren Nachverfolgung über ein Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Dokumentation von Lösungsverfahren
  • Kommunikation mit Mitarbeitern und perspektivisch auch mit Kunden

Für die Mitarbeit in Kundenprojekten sind Kenntnisse in wenigstens einem der folgenden Bereiche erforderlich:

  • Oracle APEX und PL/SQL Entwicklung
  • Softwareentwicklung mit Java bzw. einer anderen objektorientierten Programmiersprache, Javascript-Frameworks, HTML
  • Microsoft 365 (z. B. MS Teams, Sharepoint, C#, MS SQL Server, Datenbanksysteme)
  • Kenntnisse in der technischen Architektur von Web-Applikationen und Apps

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Du hast Erfahrungen im IT-Service-Desk-Umfeld
  • Du bringst die Bereitschaft zur Werktags-Schichtarbeit bis 18 Uhr mit (keine Wochenenden oder Feiertage

Sprachkenntnisse:

* Deutsch (Niveau C1)

* Englisch (Niveau B1)

Unser Angebot

  • Umfassende und sorgfältige Einarbeitung in die Tätigkeiten
  • Breites und vielseitiges Aufgabenspektrum im Bereich der zukunftsorientierten Energiewirtschaft, der Prozessautomatisierung wie auch der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
  • Stetige Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierlichen Erfahrungsaustausch, Wissenstransfer sowie interne und externe Weiterbildungsprogramme
  • Ein Team, das sich selbst Grundsätze wie ökologische Nachhaltigkeit, globale Verantwortung, soziale Gerechtigkeit vorgegeben hat und danach arbeitet
  • Ein agiles Team, das mit seiner offenen, konstruktiven Zusammenarbeit, der gelebten Feedbackkultur und den kurzen Entscheidungswegen ein Maximum an Individualität und hohe Freiheitsgrade ermöglicht
  • Die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Regelungen zu mobilem Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie ein attraktives Gleitzeitmodell gehören für uns selbstverständlich dazu
  • Ein solides Unternehmen mit flachen Hierarchien und vielen zusätzlichen Leistungen wie z. B. umfangreiche Sozialleistungen, E-Bike-Leasing, Jobticket (ÖPNV), Firmenevents und betriebliche Gesundheitsförderung
  • Verkehrsgünstige Lage mit Firmenparkplatz und sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (alle Standorte)
  • Betriebskantine mit mehreren frisch zubereiteten Menüs zur Auswahl (Standort Stuttgart)

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Unternehmensbereich / Gesellschaft

Fichtner IT Consulting GmbH

Kennziffer

000206

Ihr Ansprechpartner

Sigrid Gattnar
+49 711 89951400

Ort

Berlin
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Freiburg
Leipzig
München

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